為進一步提升宇龍廣場工作人員服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，樹立良好行為規(guī)范，百貨公司于5月25日下午組織全體行政班、半班不當班人員近70人開展了主題為“五星服務(wù)禮儀提升”專項培訓(xùn)，本次培訓(xùn)特邀請集團管理部的張媛迪擔任講師。

此次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，講師主要從儀容儀表、儀態(tài)禮儀、舉止禮儀等三個方面進行講解，對每項禮儀的基本原則、要素要點、適用場合進行了詳細講解，并采取互動練習(xí)、課堂提問、經(jīng)典案例等方式開展實訓(xùn)，生動的教學(xué)使現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍輕松而活躍，大家在活躍的氛圍中掌握了規(guī)范的服務(wù)禮儀。

一流的服務(wù)來源于一流的人才，一流的人才來源于不斷地學(xué)習(xí)。本次服務(wù)禮儀培訓(xùn)讓大家對禮儀有了全新的認識，在今后的工作中，我們將正確運用培訓(xùn)所得，努力做到內(nèi)修素質(zhì)、外塑形象；公司繼續(xù)采取多種多樣的形式強化員工服務(wù)意識，樹立公司良好的形象，提升公司軟實力。